1. Forálacha bunúsacha
Rialaíonn na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo caidreamh soláthraí-custaiméirí idir Quantum Trade, s.r.o. (díoltóir agus soláthraí) agus a chustaiméirí (custaiméir). Beidh tosaíocht ag comhaontuithe i scríbhinn idir rannpháirtithe ar na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo. Bíonn an caidreamh idir an custaiméir agus an soláthraí á rialú i gcónaí ag reachtaíocht bhailí Phoblacht na Slóvaice.
2. Cuspóir an díola
Is é is ábhar don díol ná aon earraí atá liostaithe i dtairiscint an ríomhshiopa (www.suarakarya-online.com).
3. Cealú orduithe Is féidir orduithe
cruthaithea chur ar ceal trí chomhaontú frithpháirteach an dá pháirtí. I gcás ordú trí cheann de na modhanna cumarsáide leictreonacha, féadfaidh an custaiméir an t-ordú a thabhairt ar ais laistigh de 7 lá ón dáta a fhaightear é gan aon chúis a thabhairt. Is é an coinníoll pacáistiú inmheánach slán de na hearraí a sheachadadh (feadán, cupán, dáileoir, etc.) agus lipéad ar ndóigh undamaged an phacáistiú istigh, lena n-áirítear an bosca ina bhfuil an táirge cosmaideacha chur. Tá an soláthraí i dteideal táille cealaithe suas le 50% de phraghas na míre a ghearradh ar an gcustaiméir chun costais a thabhaítear go hoibiachtúil chun an mhír earraí a dhaingniú a chlúdach.
4. Téarmaí íocaíochta agus aistriú úinéireachta
Is é an custaiméir a dhéanann íocaíocht earraí:
- íocaíocht slán ar líne le cárta creidmheasa trí gheata íocaíochta slán tríú páirtí – próiseálaí údaraithe íocaíochtaí ar líne (PayPal etc.)
- trí aistriú chuig cuntas an tsoláthróra ag a bhfuil aibíocht sheasta
5. Gearán agus baránta
Tá an soláthraí freagrach as iomláine agus cruinneas an tseachadta chun an t-ordú a chomhlíonadh. Tá sé de dhualgas ar an gcustaiméir a chainníocht, a iomláine, a chruinneas, a shláine an tseachadta a sheiceáil nuair a fhaightear na hearraí agus trí ghlacadh ar láimh deimhníonn sé cruinneas an tseachadta. Mura bhfuil an seachadadh in ord, tá dualgas ar an gcustaiméir é seo a lua ar an mbille aerbhealaigh. Mura gceadaíonn cineál agus méid an tseachadta é nó le linn iompair trí sheirbhís iompair nó tríd an bpost, is féidir gearán a dhéanamh faoi iomláine agus cruinneas an tseachadta tráth nach déanaí ná 5 lá féilire ón dáta a fhaightear é. Tréimhse bharántas le haghaidh lochtanna i bhfolach, feidhmiúlacht, etc. Tá sé socraithe ar feadh 12-24 mhí ó dháta monaraithe na n-earraí, ach amháin má luaitear a mhalairt go sainráite ar an sonrasc, ar an seachadadh nó ar an gcárta baránta. Eiseoidh an Soláthraí sonrasc, cruthúnas íocaíochta nó nóta seachadta le coinníollacha baránta ina léireofar dáta an díola, fad sonrach thréimhse an bharántais, cineál agus líon táirgí na n-earraí ordaithe. Ní mór an gearán a chomhdú i scríbhinn i gcónaí ina luaitear sonraíocht na n-earraí éilithe, cur síos ar an locht, uimhir agus dáta an ordaithe, an nóta seachadta nó an tsonraisc agus é a sheachadadh go soiléir in éineacht leis an mír éilithe chuig an soláthraí. Ní chlúdaíonn an baránta lochtanna agus damáiste de bharr neamhchomhlíonadh na dtreoracha úsáide, mainneachtain gnáthchothabháil úsáideora a dhéanamh, athruithe a dhéanamh ar na hearraí gan údarú an tsoláthraí, iompar mícheart nó stóráil. Ní chlúdaíonn an bharántas caitheamh agus cuimilt nádúrtha. Tá na coinníollacha baránta ceangailteach don soláthraí mura bhfuil riaráistí ag an gcustaiméir le híocaíocht na n-earraí. Má chinneann an soláthraí nach bhfuil údar leis an ngearán, gearrfar na costais a bhaineann le méid an damáiste a chinneadh agus é a dheisiú ar an gcustaiméir ina iomláine. Ní mór don chustaiméir na hearraí a thabhairt ar ais don soláthraí, sa phacáistiú bunaidh go feidhmiúil in ionad an phacáistithe bhunaidh go hiomlán. Tosaíonn próiseas an ghearáin díreach tar éis gearán an chustaiméara a fháil agus cuireann sé ar an eolas faoin dáta a bhfuiltear ag súil leis chun an gearán a láimhseáil laistigh de 5 lá tar éis é a fháil. Tá an Soláthraí i dteideal seirbhís bharántais a sholáthar le haghaidh úsáid tríú páirtithe. Tá sé de cheart ag an gcustaiméir na hearraí ordaithe a thabhairt ar ais, i gcás táirge cosmaideacha, laistigh de 30 lá ó dháta a cheannaigh sé gan cúis a thabhairt. Tá feidhm aige seo sna cásanna seo a leanas: a) nach n-ídítear níos mó ná 50% de chainníocht dhearbhaithe an táirge chosmaidigh a tugadh ar ais agus go gcuirtear an táirge ar ais ina phacáistiú bunaidh, b) seoltar an táirge chuig seoladh an tsoláthróra le cóip den chruthúnas ceannaigh (sonrasc, cruthúnas íocaíochta, forbhreathnú ordaithe lena uimhir), (c) gur íocadh an táirge go cuí nuair atá sé dlite. Is é an custaiméir a iompróidh an costas a bhaineann le táirge cosmaideach den sórt sin a sheoladh chuig an soláthraí. Má chomhlíontar na coinníollacha thuas, seolfaidh an Soláthróir, laistigh de 14 lá oibre, méid don táirge cosmaideach ar ais atá cothrom leis an bpraghas ar ar cheannaigh an Custaiméir an táirge cosmaideach (gan postas agus seirbhísí loingseoireachta eile san áireamh) lúide na táillí idirbhirt a ghearrann an eagraíocht idirbhirt.
6. Forálacha críochnaitheacha
Trí earraí a ordú (ordú a chruthú agus a sheoladh), aontaíonn an custaiméir leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo. Ní mór aon riachtanais de chuid an Chustaiméara nach bhfuil de réir Théarmaí agus Choinníollacha Ginearálta an tSoláthróra a chomhaontú roimh ré agus a dheimhniú trí chomhaontú i scríbhinn ón dá pháirtí, ar shlí eile measfar iad a bheith neamhbhailí.
Tá na Téarmaí agus Coinníollacha Gnó seo bailí ón 1.1.2023.